¿Desde dónde puedo hacer un pedido?

Puedes realizar un pedido web desde cualquier punto de la Península, Baleares y Canarias, así toda la Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein. Para pedidos desde Ceuta, Melilla o países fuera del Espacio Económico Europeo, por favor contacta con nosotros en shoponline@perfumeriaeuropa.com y responderemos con un presupuesto personalizado.

¿Puedo recoger o devolver el pedido en una tienda física?

No es posible recoger el pedido en una tienda física, pero sí es posible devolverlo en los siguientes puntos de venta, previo aviso a shoponline@perfumeriaeuropa.com :

  • Playa del Inglés: Perfumería Europa, centro comercial Cita, planta baja. Tlf. 928 769 825
  • Puerto de la Cruz: 5th Avenue, Avda. Colón, 4. Tlf. 922 370 956
  • Costa Adeje: Perfumería Europa, centro comercial La Niña Palace, Avda. de España s/n. Tlf. 922 715 001
  • Playa de las Américas: Perfumería Europa, centro comercial Troya. Tlf. 922 791 383
  • Corralejo: Perfumería Europa, Avda. Ntra. Sra. del Carmen, s/n. Centro comercial Tindacenter. Tlf. 928 867 770
  • Jandía: Perfumería Europa, Avda. del Saladar s/n (bajos del hotel Bunganvilla). Tlf. 928 167 056.

 

¿Los productos son originales?

Perfumería Europa SL cuenta con certificados de distribución de todas las marcas a la venta, algunas de ellas en exclusiva. Estos certificados se renuevan siempre que se cumplan unas estrictas medidas de calidad. Nuestra trayectoria comprende 30 años y 13 puntos de venta gestionados en este momento. Somos una de las cadenas más consolidadas, y por ello nuestra empresa está en contacto constante y bajo supervisión regular de todas las firmas de lujo que vendemos. Podrás comprobar que figuramos en sus listados públicos como distribuidores oficiales.

No encuentro mi marca favorita

Algunas marcas como Chanel, Dior, Clinique, Estée Lauder o Michael Kors tienen una distribución online limitada. Observarás que algunos de sus productos son más difíciles de encontrar en Internet, al menos con todas las garantías de la red oficial de distribución. Sin embargo podrás localizarlas en nuestras tiendas físicas sin ningún problema. Si quieres asegurarte de que contamos con existencias del producto que buscas, no dudes en llamar a tu tienda más cercana antes de tu visita.

Impuestos y aduanas

Todos los precios de nuestra tienda online ya incluyen los impuestos y gastos de aduana necesarios. No tendrás que preocuparte de nada más, aparte de los gastos de envío que se detallan durante el pedido.

Problemas con los pedidos

En el improbable caso de que el pedido llegara con signos evidentes de golpes fuertes durante el transporte, por favor no lo aceptes: recházalo en el acto para que nos sea devuelto, y comunícalo lo antes posible a shoponline@perfumeriaeuropa.com. Si una vez recibido y abierto tu pedido observaras algún error (productos equivocados o ausentes), por favor contáctanos y lo resolveremos sin coste alguno y con la máxima prioridad. 

Para preguntas más específicas, por favor consulta las páginas de devoluciones y condiciones legales, así como gastos y plazos de envío, o bien contacta con nosotros.