Garantía de originalidad:
 
En Perfumería Europa todos los productos a la venta son 100% originales. Garantizamos la originalidad de todos nuestros productos a través de los certificados de distribución oficial que renovamos anualmente con nuestros proveedores.
  

Garantía de devolución

Si una vez entregado el pedido no quedara satisfecho, dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción para el cambio o devolución del producto siempre que este no haya sido usado, se devuelva en perfectas condiciones y conserve su embalaje original con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

Para tramitar la devolución, debe enviarnos un e-mail a la siguiente dirección: shoponline@perfumeriaeuropa.comPrevia comprobación del estado del producto, se procederá a la devolución del importe conforme a la misma modalidad de pago con la que se haya realizado la compra. En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado. El cliente asumirá el coste del envío ocasionado por la devolución de los productos adquiridos. Si desea ahorrarse estos gastos de envío, puede solicitar en su e-mail la devolución gratuita en alguno de los siguientes puntos de venta (abiertos todos los días), previa comunicación y autorización por e-mail (shoponline@perfumeriaeuropa.com):
 
  • Playa del Inglés: Perfumería Europa, centro comercial Cita, planta baja. Tlf. 928 769 825
  • Puerto de la Cruz: 5th Avenue, Avda. Colón, 4. Tlf. 922 370 956
  • Costa Adeje: Perfumería Europa, centro comercial La Niña Palace, Avda. de España s/n. Tlf. 922 715 001
  • Playa de las Américas: Perfumería Europa, centro comercial Troya. Tlf. 922 791 383
  • Corralejo: Perfumería Europa, Avda. Ntra. Sra. del Carmen, s/n. Centro comercial Tindacenter. Tlf. 928 867 770
  • Jandía: Perfumería Europa, Avda. del Saladar s/n (bajos del hotel Bunganvilla). Tlf. 928 167 056.

En el caso de recibir un producto erróneo, Perfumería Europa ofrecerá la sustitución gratuita del producto y se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días desde la recepción del producto.

 

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de correo shoponline@perfumeriaeuropa.com o a través del teléfono +34 928148050 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento:

A la atención de Perfumería Europa S.L., c/ San Salvador s/n Parcela B-13 35109 El Tablero de Maspalomas, Gran Canaria:

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien

– Pedido el/recibido el

– Nombre del consumidor

– Domicilio del consumidor

– Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Perfumería Europa S.L., c/ San Salvador s/n Parcela B-13 35109 El Tablero de Maspalomas, Gran Canaria, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

 

Promociones especiales: vales descuento, rebajas y Precio Estrella:

Nuestros vales descuento son códigos que puede introducir en el carrito de su compra para obtener una reducción de precio u otra ventaja. Los productos marcados como "Precio Estrella" o "Rebajas" son nuestras mejores ofertas. Por favor tenga en cuenta que estos productos están excluidos de los vales descuento o cualquier otra promoción.

 

Forma de pago:
 
Tarjeta de Débito/Crédito: El pago se puede realizar mediante su tarjeta de crédito o débito habitual a través de la pasarela de pago seguro de BBVA sin ningún tipo de cargo adicional.
PayPal: Puede pagar con su cuenta PayPal sin coste adicional.


Condiciones Generales:

El contenido de las presentes bases puede sufrir modificaciones, por lo que su aceptación será respecto a la versión publicada en el momento en el que el usuario accede al sitio web. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. En consecuencia, cada vez que el usuario acceda al sitio web, deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales.
 
Todos los precios incluyen el impuesto vigente. Perfumería Europa se reserva el derecho a modificar los precios de los productos. Para el consumidor serán válidos los precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque estos sufran modificaciones posteriores.
 
Perfumería Europa dedica el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, pero las características y fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros. En caso de falta de disponibilidad de algún producto, el cliente será informado y tendrá derecho a recuperar el importe abonado, sin ninguna demora.

 

Transporte:

Todos los pedidos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro. Si observa algún daño o manipulación al recibir el paquete, rogamos lo indique en el albarán de entrega de la empresa de transporte. Se ruega la comprobación de su pedido a la recepción del mismo y la comunicación de cualquier incidencia antes de las 24 horas desde el momento de la entrega.
 
Los transportes de mercancía pueden sufrir retrasos por motivos extraordinarios, tales como condiciones meteorológicas adversas, trámites burocráticos en aduanas, denegación de la carga por sobrepeso en la aeronave, etc. Todos estos supuestos son ajenos a nuestra voluntad.